Bienvenido(a) a App Altitud. Esta aplicación está diseñada para facilitar la consulta de casos migratorios y brindar acceso seguro a documentación personal. Al utilizar la App, usted acepta estos términos y condiciones, y le pedimos que los lea detenidamente antes de continuar.
App Altitud es una aplicación de Altitud Services KE | LLC, una empresa registrada en Easton, PA. Nuestro sitio web oficial es https://altitudservices.us/ y estamos disponibles para consultas y soporte a través de nuestro correo electrónico de contacto: Info@altitudservices.us

Este acuerdo de Términos y Condiciones constituye un contrato legalmente vinculante entre usted, en su carácter personal o en representación de una entidad («usted, usuario, cliente»), y App Altitud.
Al acceder y utilizar los Servicios proporcionados por App Altitud, usted declara haber leído, comprendido y aceptado someterse a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si usted no está de acuerdo con todos los términos aquí expuestos, se le prohíbe expresamente el uso de los Servicios, debiendo cesar inmediatamente cualquier acceso o utilización de los mismos.

Definiciones y Términos Generales

App Altitud (en adelante, “La App”) facilita que los usuarios titulares de procesos migratorios en los Estados Unidos puedan acceder a información de sus casos y a documentos relevantes. La App ofrece servicios que incluyen la consulta en tiempo real de información de casos migratorios a través de una interfaz con el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS), así como el almacenamiento seguro de documentos migratorios en la nube. El propósito de la App es proporcionar un entorno seguro y centralizado para que los usuarios puedan acceder a la información y documentación relacionada con sus procesos migratorios.

Recopilación y uso de datos

La App recopila información personal necesaria para ofrecer los Servicios, incluyendo, pero no limitado a: nombres, número de casos, historial migratorio y documentos personales. Esta recopilación es necesaria para ofrecer los servicios de consulta y almacenamiento seguro. Los datos recolectados se utilizan únicamente para consulta de casos y almacenamiento seguro, y no se compartirán con terceros, salvo que sea necesario con plataformas como OneDrive para almacenamiento en la nube o conforme a requerimientos legales en cumplimiento de normativas federales y estatales. En el caso de que el usuario acceda a la App fuera de los Estados Unidos, los datos personales se transferirán y procesarán en los Estados Unidos, en conformidad con las leyes de privacidad aplicables.

Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a solicitar acceso, rectificación, eliminación y restricción del procesamiento de sus datos personales en la App, conforme a la ley de protección de datos aplicable. Estas solicitudes pueden realizarse enviando un correo a Info@altitudservices.us o
mediante el formulario de contacto disponible en la App.
La App responderá a todas las solicitudes en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Es importante señalar que algunos datos pueden estar sujetos a limitaciones legales de eliminación o retención para cumplir con requisitos legales, lo que podría afectar la disponibilidad de ciertos
servicios.

Prohibiciones y actividades restringidas

Los usuarios se compromete a no usar nuestros Servicios para actividades ilegales o perjudiciales.
Esto incluye, pero no se limita a, la distribución de contenido ofensivo, el uso de datos falsos, y el intento de eludir nuestros sistemas de seguridad. Queda prohibido el uso de la app para cualquier propósito distinto del acceso y consulta de información migratoria personal.
Para evitar ambigüedades, considere las siguientes actividades como ejemplos de conductas prohibidas:
• Crear o utilizar múltiples cuentas para un mismo usuario.
• Subir documentos con información inexacta o fraudulenta.
• Compartir datos de acceso con terceros no autorizados.
En caso de infracción, nos reservamos el derecho de suspender su acceso a los Servicios, sin previo aviso.

Licencia de Uso y Contenido Generado por el Usuario

La App otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y utilizar la App en dispositivos personales, de acuerdo con estos términos. En el caso de que en el futuro la App permita comentarios o contribuciones de contenido, como revisiones o aportaciones en foros, el usuario otorga a la App una licencia mundial, irrevocable y gratuita para usar, reproducir y distribuir dicho contenido, siempre que sea conforme a las normativas de uso aplicables. La App se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier contenido publicado
por usuarios que se considere ofensivo, ilegal o en infracción de estos términos.

Limitación de Responsabilidad

La App proporciona información migratoria en tiempo real conectándose a la base de datos de USCIS. Dado que la precisión y disponibilidad de estos datos dependen de USCIS, la App no asume responsabilidad por errores, omisiones o retrasos en la información proporcionada.
La App se esfuerza por ofrecer un acceso continuo, pero no puede garantizar la disponibilidad ininterrumpida del servicio. Esto incluye el almacenamiento de documentos en la nube mediante OneDrive, plataforma externa sobre la cual la App no ejerce control absoluto. En consecuencia, la App no se responsabiliza por interrupciones en el acceso o disponibilidad de documentos debido a limitaciones técnicas en OneDrive o problemas de conectividad con USCIS.

Suscripciones, Compras y Pagos

En caso de que la App ofrezca servicios premium o suscripciones de pago en el futuro, se informará a los usuarios sobre las tarifas, los términos de renovación automática y el proceso de cancelación en la sección correspondiente de la App. Los usuarios podrán solicitar reembolsos conforme a las políticas de reembolso vigentes en el momento de la compra, cuyos detalles específicos se proporcionarán en el momento de la suscripción o compra.

Política de Privacidad y Seguridad

La App mantiene la confidencialidad de los datos de los usuarios mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas. Sin embargo, el usuario acepta que el uso de servicios en línea conlleva riesgos de seguridad, y la App no garantiza protección total contra posibles brechas de seguridad.
Además, la App puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, de los cuales no se hace responsable en cuanto a privacidad o seguridad, por lo que se recomienda revisar sus políticas de privacidad antes de interactuar.

Retención de Datos

Los datos personales serán almacenados  mientras sean necesarios para los fines de consulta y gestión del caso migratorio. Una vez que el caso se haya cerrado, la App se reserva el derecho de eliminar los datos conforme a lo permitido por las leyes aplicables en los Estados Unidos.

Modificaciones de los términos

La App se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La fecha de «Última actualización» al inicio de este documento reflejará la última modificación.
Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente estos términos y condiciones para mantenerse informados sobre posibles cambios.
En caso de cambios significativos que afecten los derechos de privacidad o el procesamiento de datos personales, la App notificará directamente a los usuarios mediante notificaciones en la App o por correo electrónico, en lugar de limitarse solo a actualizar la fecha.

Resolución de Disputas y Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes del estado de Pennsylvania, Estados Unidos, sin perjuicio de conflictos de leyes aplicables. Las disputas que surjan de o en relación con el uso de la App serán sometidas a arbitraje vinculante, y las partes acuerdan resolver cualquier controversia mediante métodos alternativos de resolución de conflictos antes de iniciar un procedimiento judicial. Estas disposiciones no aplican en casos de infracción de propiedad intelectual o en demandas que impliquen daño irreparable.

Edad y Elegibilidad

La App está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años, titulares de casos migratorios en los Estados Unidos. Al crear una cuenta o utilizar la App, el usuario confirma que cumple con este requisito de edad.

Contacto
Para consultas o para ejercer sus derechos de privacidad, el usuario puede comunicarse con
nosotros a través de:
Correo Electrónico: Info@altitudservices.us
Formulario de Contacto: Disponible en la App.